1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web sobre el tratamiento de sus datos personales.
Responsable: Isabel Elena Delgado El Mehdi
Nombre comercial: Hecho para Lucir
NIF: 45110938A
Domicilio: Calle Cenador Fernández Pelegrina, nº 8, 3º D, 29010 Málaga (España)
Correo electrónico: info@hechoparalucireventos.com
Sitio web: https://hechoparalucireventos.com
2. ¿Qué datos personales tratamos?
Dependiendo de la relación que mantengas con Hecho para Lucir, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono (cuando sea facilitado por el usuario).
- Datos necesarios para la gestión de pedidos y envíos.
- Datos de facturación.
- Historial de pedidos.
- Información facilitada mediante formularios de contacto.
- Información necesaria para la inscripción en talleres presenciales.
- Datos de navegación obtenidos mediante cookies, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento.
No se solicitan categorías especiales de datos personales.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Gestionar las solicitudes realizadas a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp.
Gestión de pedidos
Procesar la compra de productos personalizados, gestionar el envío, emitir facturas, atender incidencias y prestar el servicio solicitado.
Gestión de talleres
Administrar las inscripciones, comunicaciones relacionadas con los talleres presenciales y cualquier incidencia derivada de su organización.
Descarga de catálogos
Gestionar la solicitud de descarga de catálogos y remitir el material solicitado.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya prestado su consentimiento, enviar información sobre novedades, promociones, lanzamientos de productos, talleres, descuentos y contenidos relacionados con la actividad de Hecho para Lucir.
El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas que resulten de aplicación.
Mejora del sitio web
Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la experiencia del usuario, siempre que exista consentimiento para el uso de cookies analíticas.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- El consentimiento del usuario para formular consultas, descargar catálogos y recibir comunicaciones comerciales.
- La ejecución de un contrato cuando el usuario realiza una compra o se inscribe en un taller.
- El cumplimiento de obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal, mercantil y de protección de consumidores.
- El interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos fraudulentos.
5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
Con carácter general:
- Los datos relacionados con consultas se conservarán mientras sea necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.
- Los datos de clientes se conservarán mientras exista la relación contractual y durante los plazos establecidos por la legislación fiscal y mercantil.
- Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales permanecerán mientras el usuario no retire su consentimiento.
- Los datos necesarios para cumplir obligaciones legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa vigente.
6. Destinatarios de los datos
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.
Podrán tener acceso a los datos, como encargados del tratamiento, entre otros:
- Raiola Networks, como proveedor de alojamiento web.
- Stripe, para la gestión de pagos electrónicos.
- Google, a través de servicios como Google Analytics, Google Maps, Google Drive y YouTube.
- WhatsApp, cuando el usuario contacte mediante este canal.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda online basada en WooCommerce.
Todos ellos tratarán los datos conforme a sus respectivas políticas de privacidad y, cuando resulte exigible, bajo los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos.
7. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por este sitio web pueden realizar transferencias internacionales de datos.
Cuando ello ocurra, dichas transferencias se efectuarán conforme a las garantías previstas en el Reglamento General de Protección de Datos, utilizando mecanismos legalmente reconocidos para garantizar un nivel adecuado de protección.
8. Derechos de los usuarios
Cualquier persona tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea legalmente aplicable.
- Retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos será suficiente con enviar una solicitud a:
info@hechoparalucireventos.com
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse documentación que permita verificarla.
Asimismo, si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Menores de edad
Los productos y servicios ofrecidos por Hecho para Lucir están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No se recopilan de forma consciente datos personales de menores de edad.
10. Seguridad de la información
Hecho para Lucir adopta las medidas técnicas y organizativas razonables necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos existentes.
11. Enlaces a terceros
Este sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
Hecho para Lucir no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web, por lo que se recomienda al usuario consultar sus respectivas políticas antes de facilitar información personal.
12. Modificaciones de esta política
Hecho para Lucir podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o derivados de la propia actividad del sitio web.
La versión publicada en cada momento será la vigente.
